[문의] 보증이나 환불을 규격화하기 위해 구입 후 지정된 유효 기간 동안 보증을 신청하십시오.해당 기간은 판매 플랫폼과 구입한 제품에 따라 달라질 수 있습니다.먼저 제품을 구입한 소매업자와 판매 후 정책을 확인하십시오.
원래 구매 채널을 통해 제출할 수 없는 보증 서비스 요청은 Ocypus 지원팀에 직접 제출해야 합니다. 유효한 구매 증명서(영수증 또는 청구서), 제품 그림, 제품 일련 번호 그림 및 문제에 대한 자세한 설명이 필요합니다.
Ocypus는 채널 사용자에게 어떠한 종류의 환불도 제공하지 않습니다.공인 리셀러를 통해 반품되는 제품은 공인 리셀러 각각의 반품 및 환불 정책을 준수해야 합니다.
[반품] 교환 또는 수리를 위해 제품을 반품해야 하는 경우 Ocypus 팀으로부터 RMA 주문 번호 또는 서면 확인 이메일을 받아야 합니다.확인 없이 제품을 반품할 경우 Ocypus는 해당 제품을 거부하여 보낸 사람에게 환불합니다.발송인이 운송 비용을 부담합니다.
전 세계적으로 RMA(Return Authorization) 입고 지점이 여러 개 있습니다.수령처 주소는 귀하의 확인 통지서에 전달됩니다. RMA에 대기 중인 제품을 여기로 보내주시면 품목 반환 지점이 되며, 반환 지점의 변경 사항은 Ocypus의 승인을 받아야 합니다.허가되지 않은 장소에서 받은 소포는 거부되고 보낸 사람에게 반송되며 배송비는 보낸 사람이 부담합니다.
제품을 안전하게 보호할 수 있는 포장재를 사용하십시오. 외부로 손상된 모든 패키지는 거부되고 발송인에게 반송됩니다.발송인이 운송 비용을 부담합니다.
Ocypus는 배송 중에 제품 반품에 영향을 줄 수 있는 가시적인 손상이 없는지 확인하기 위해 소포를 수령하기 전에 외관을 검사합니다.Ocypus는 RMA 수령처로 운송되는 동안의 손상에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
추적 정보를 제공할 수 있는 반송 택배 방법을 선택하십시오. Ocypus는 분실 또는 잘못된 방향의 소포에 대해 책임을 지지 않습니다.수령 시 문제가 발생하지 않도록 하려면 반드시 소포의 추적 정보를 A/S 담당자에게 미리 알려주고 RMA 확인 이메일의 사본을 소포에 첨부하십시오.사전 알림 추적 정보 없이 도착한 소포는 거부되어 보낸 사람에게 반송됩니다.
검사 후 제품 수령이 확인되며 반송된 물품의 처리가 시작됩니다.구체적인 처리 시간은 신청한 제품과 서비스에 따라 달라질 수 있습니다.제품을 수령하면 해당 운영자가 고객에게 업데이트된 정보를 제공합니다.
Ocypus는 최상의 서비스를 제공하기 위해 사전 통보 없이 이 보증 서비스 정책을 계속 업데이트합니다.
[보증기간] 1. Ocypus 모든 제품 보증기간은 제품 최초 구매일(실제 제품 배송일)부터 계산되며, 사용자가 유효한 송장증명 구매일을 제공할 수 없는 경우 제품 순번 바코드는 출고일에 보증기간으로 계산됩니다.판매일로부터 품질 보증 기간 동안 제품 자체의 원인으로 인한 성능 고장이 발생하면 소비자는 보증 서비스를 받을 수 있습니다.2. Ocypus가 제공하는 샘플, 경품 또는 선물은 중고 구매자에게 양도할 수 없으며, 1년 보증 기간이 주어진다.3.송장 발행일로부터 2주 후에 제기되는 부품 누락 또는 손상 청구는 제조 과실 또는 결함으로 간주되지 않습니다.4.수리 또는 교체된 제품에는 원래 보증 기간 중 남은 기간 또는 30일(긴 시간 기준) 또는 현지 법률 보증이 적용됩니다.5.제품이 구식이거나 단종된 경우 Ocypus의 재량에 따라 구식 또는 단종된 제품을 비슷한 기능의 제품으로 교체합니다.6.보증 기간은 제품마다 다를 수 있습니다.자세한 내용은 Ocypus 공식 홈페이지, 사용 설명서, 제품 포장 또는 리셀러 문의를 참조하십시오.보증 기간이 일치하지 않으면 긴 보증 기간이 우선입니다.[Ocypus 보증 조건] Ocypus는 제품에 재료 및 공정상의 결함이 없음을 보증하며, 정상적이고 적절하며 예상대로 사용할 수 있도록 합니다.품질 보증 기간 동안 제품이 재료 또는 공정에 결함이 있음을 증명할 경우 Ocypus는 동일한 제품 또는 유사 제품으로 제품을 수리하거나 교체할 전권을 갖게 됩니다.교체 제품은 고객에게 더 긴 무상수리 기간을 제공하기 위해 원래 제품의 잔여 무상수리 또는 30일의 보증 기간을 부담합니다.
보증 서비스가 필요한 경우 Ocypus는 구매 증명서(상점 영수증 또는 청구서)를 요구하며, 별도의 허가가 없는 한 사용자는 보증 서비스를 받기 위해 해당 증명서를 제공해야 합니다.최초 구매자는 보증 서비스를 받기 위해 구매 증명서를 제출하고 제품 일련 번호 정보를 제공해야 합니다(일련 번호를 찾으려면 어떻게 합니까?)을 참조하십시오.제품 및 보증 서비스 요구사항에 따라 소비자에게 더 많은 관련 정보를 제공해야 할 수 있습니다.
보증은 양도할 수 없습니다.보증은 원래 구매자에게만 적용됩니다.경매 사이트(예: eBay.com)나 Amazon.com 등에 있는 타사 개인 판매자로부터 판매되는 Ocypus 제품은 Ocypus 공식 공인 유통업체로부터 구입한 제품이 아니면 승인되지 않습니다.
[Ocypus 보증 범위] Ocypus의 제품 A/S가 보증 기간 중 무조건 보장되는 것은 아니라는 점에 유의하십시오.Ocypus가 보증 기간 동안 제품이 고장 났다고 판단되면 Ocypus는 공급 상황에 따라 동일 가치 이상의 제품을 수리하거나 교체할 수 있습니다.교체된 모든 부품은 Ocypus의 재산이 될 것이다.무상수리는 제품의 소프트웨어 구성 요소 또는 우발적, 오용, 오남용, 잘못 설치, 제품 사양 및 지침에 따라 사용되지 않거나 자연 또는 인위적인 재해, 무단 변경, 수리 또는 수정에 적용되지 않습니다.
무상수리에 포함되지 않는 이벤트(다음에 국한되지 않음) 1.제조 결함과 무관한 손상입니다.2.부적합한 환경 또는 제품 사용.3.Ocypus의 공식 허가 없이 수정된 제품 또는 일련 번호 또는 보증 라벨이 오염되거나 수정되거나 제거된 제품.4.사고, 오남용, 남용, 부주의, 화재, 물, 번개, 기타 자연 행위, 과전류, 상업 또는 산업 사용, 무단 제품 수정 또는 제품과 함께 제공된 지침을 따르지 않은 기타 자연 행위로 인한 손상, 악화 또는 고장.5. O cy pus 액세 서 리를 사용하는 타 사 제품은 보증 범 위를 받지 않습니다 .수 리에 대한 자세한 내용은 공급 업체 또는 제조 업체 에 문의 하십시오 . 6. O cy pus 가 승인 하지 않은 조직 및 개인 이 직접 수 리 하거나 수 리 합니다 . 7.운송 중에 발생하는 손 해 . (신 청 은 운송 회사에 제출 해야합니다 .) 8. O cy pus 제품을 허가 되지 않은 수 리 하면 보증 정책 에서 제공 되는 보 증이 무 효 화 됩니다 . O cy pus 는 O cy pus 가 아닌 서비스 직원 에 의해 변경 , 수정 또는 수 리 된 제품을 수 리 하기를 거부 할 권리를 보유 합니다 . 9. O cy pus 는 이 제품이 고객의 요구 사항을 충족 시킬 것이라고 보증 하지 않습니다 .이 제품의 적합 성을 결정 하는 것은 고객의 책임 입니다 . O cy pus 는 구매 자의 불 합 리한 반 품 및 교환 요청을 수 락 하지 않을 권리를 보유 합니다 . 10.고객은 지정 된 O cy pus 서비스 장소 로 제품을 배송 하는 비용을 부담 합니다 . O cy pus 는 고객에게 제품을 반환 하는 운송 비용을 부담 합니다 . 11. O cy pus 는 O cy pus 제품을 보존 , 교체 , 수 리 및 보증 할 권리가 있습니다 .
이 보증 의 범위 내에서 O cy pus 의 유일한 의무 와 책임 은 결 함이 있는 제품을 수 리 하거나 교체 하는 우리의 선택 으로 제한 됩니다 .어떤 경우 에도 O cy pus 는 서비스 중단 , 데이터 손실 및 비즈니스 손실 로 인한 손실 을 포함 하되 이에 국 한 되지 않 음) 또는 제품 과 관련하여 또는 사용 또는 소유 로 인한 침 해 책임 에 대해 구매 자 또는 제 3 자에게 책임을 지지 않습니다 .
O cy pus 리 셀 러 는 본 정책을 수정 , 확장 또는 추가 할 권리가 없습니다 .
[ 보 증이 적용 되지 않 음 ] 보증 서비스는 다음과 같은 이유로 인한 문제 또는 손 상을 포함 하되 이에 국 한 되 지는 않습니다 : 1.보증 기간 을 초 과 하는 경우 ; 2.일련 번호 정보를 수정 하거나 모 호 하거나 불 완 전 하거나 실제 제품 과 일치 하지 않습니다 ; 3.제품 사용 설명 서의 요구 사항 에 따라 사용 되지 않은 손상 ; 4.제품의 자연 적인 마 모 (예를 들어 , 표 면); 5.모든 수정 , 남 용 , 사고 , 분 해 , 부 적 절 한 사용 또는 허가 되지 않은 수 리 ; 6.불가 항 력 으로 인한 손 해 ; 7.잘못된 전 원 공급 전 압 을 연결 하십시오 ; 8.인 적 원인 또는 주 관 적 의도 또는 과 실로 인한 고 장 또는 손상 (목 적 박 격 의 명백 한 흔 적을 포함 하되 이에 국 한 되지 않 음); 9.제품의 재료 또는 공정 결 함과 관련이 없는 다른 이유 . [ 특 별 진 술 ] 본 서비스 정책 이 국가 법률 및 규정 과 충돌 하는 경우 , 모든 국가 법률 및 규정 이 적용 됩니다 .
